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武汉唯喜雅家具招天猫客服主管
基本信息
  • 信息类型:招全职
  • 分类:客服销售
  • 区域:武汉
  • 招聘单位:武汉唯喜雅家具有限公司
  • 职位:客服主管
  • 薪资: 20000元 / 月
  • 工作地点:金潭路北汉宏科技园1栋1楼
  • 人数:1
  • 性别:男女不限
  • 年龄:25-45岁
  • 工作经验:3年
  • 学历:大专
  • 浏览:645 次
  • 更新:2018-08-30
  • 有效期至:长期,招到为止
五险一金 加班补助
职位描述
[此招聘为测试数据]
职位描述:
1. 客服团队的运营、管理与考核,带领团队其他成员协作,共同完成销售目标;
2. 具备独立完成网上购物的售前、售中、售后、调货等客服相关工作,有一定商品管理经验者优先;
3. 通过聊天软件,解答顾客的疑问,引导顾客下单购买,解决售后问题,如快件查询、退换货处理等;
4. 及时回复各种留言(评价、旺旺、论坛社区等);
5. 建立客户档案,通过定期回访等方式提高客户满意度,提高公司品牌形象。
任职要求:
1. 有一定的管理经验,熟悉互联网、网络购物;
2. 有过服装电商客服工作经验者优先;
3. 普通话标准,打字规范标准速度快,一分钟70字以上;
4. 熟练运用ERP和office办公软件、了解天猫后台、常用聊天工具、基本应用软件等;
5. 为人开朗活泼,乐于助人,做事认真细致、有耐心、思维清晰敏捷,懂得网络用语;
6. 有良好的服务意识与责任感,优秀的沟通能力与学习能力,有团队精神,能够稳定工作
单位简介
武汉唯喜雅家具有限公司 主营服装的生产和销售 现主要发展各大电子商务平台 新部门暂时扩充发展中有10-50人 对接自己的线下工厂有3个 工人加行管人员共计600人 .
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